2016年被稱為VR①元年，再加上精靈寶可夢GO(Pokémon GO)②的風(fēng)靡又將AR③推向了公眾的視野。然而即便是站在2017的時間點上，也沒有人能清晰地指出VR/AR未來的發(fā)展方向。位于紐約的數(shù)字媒體公司MediaCombo堅定地認(rèn)為VR/AR會在很大程度上改變各行各業(yè)，尤其是該公司所專注于的博物館數(shù)字媒體行業(yè)。由歐文夫婦創(chuàng)立的MediaCombo自2004年創(chuàng)立初便致力于應(yīng)用最先進(jìn)最前沿的科技為各類機(jī)構(gòu)設(shè)計客制化的數(shù)字媒體服務(wù)。以下是對創(chuàng)始人麥克•歐文（Michael Owen）和羅賓•懷特•歐文(Robin White Owen)的專訪。
1. 可以簡單地介紹一下MediaCombo主要提供什么類型的服務(wù)以及主要跟什么類型的機(jī)構(gòu)合作呢？
羅賓：我們從1990年就開始跟各類博物館合作了，最初主要通過定制視頻來增強(qiáng)觀眾對藝術(shù)品和展覽的體驗。例如，通過視頻來展示藝術(shù)品被放大后的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)通常肉眼不易看見。這樣做有利于使觀賞變得更容易，從而使觀眾更易受到啟發(fā)。
與我們合作過的博物館不僅局限在美國，還有很多海外機(jī)構(gòu)。其中包括：大英博物館，美國自然歷史博物館，紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館，惠特尼美術(shù)館，谷歌實境教學(xué)，等等。
現(xiàn)在我們的服務(wù)拓展到各類多媒體項目，意在幫助博物館觀眾更好的參與和受到啟迪，以及更全面的理解展覽。我們設(shè)計及研發(fā)視頻，網(wǎng)站，互動軟件，移動設(shè)備軟件等多媒體服務(wù)。直到最近一兩年，我們開始著手做VR/AR。因為我們盡最大可能地和科技發(fā)展節(jié)奏保持同步，并將科技為博物館教育提供的各種可能性作為選擇提供給博物館，幫助文化機(jī)構(gòu)更好的吸引觀眾。
麥克：同時我們也提供制片服務(wù)，主要幫助想要在美國攝制的海外機(jī)構(gòu)拍攝影片及商業(yè)廣告等。雖然這類拍攝不一定跟博物館行業(yè)相關(guān)，但也是我們所提供服務(wù)的一部分。
2. 最初是怎么想到將數(shù)字媒體引入藝術(shù)機(jī)構(gòu)的？
麥克：因為數(shù)碼科技能提供一種新的形式來傳遞信息和講述故事。例如，采用信號亭（Kiosk）的互動項目能更加容易地展示深層次的信息，這樣的信息視頻展示不了。沒有人想要在博物館里等上半個小時看一個影片，為了吸引觀眾，你必須將影片縮短在5分鐘之內(nèi)。使用這樣的科技意味著博物館可以向公眾提供巨大的信息量，而不僅局限于展廳里陳列的物品。所以數(shù)字媒體將會幫助展示更加個性化的體驗，特別是在技術(shù)設(shè)備發(fā)展成熟之后，可以讓觀眾體驗更加個人化的經(jīng)歷，同時又是和展覽密切相關(guān)的。
同時我們也設(shè)計移動設(shè)備語音導(dǎo)覽，這對參觀者來說靈活度也較高。如果感興趣，拿著手機(jī)就能得到關(guān)于展品的更多信息，或者也可以簡單地選擇忽略。
3. VR和AR究竟為何引人入勝？
麥克：VR能提供非常獨特和有震撼力的體驗。VR最特別的地方在于它能讓人們身臨其境地感受一個想象中的世界，能提供其他所有技術(shù)都達(dá)不到的深度信息。
VR可以賦予展覽生命，其他任何方式都做不到。比如，紐約魯賓博物館（The Robin Museum）展示了一個瑰麗的佛教寺廟，觀眾可以進(jìn)入其中參觀，冥想等。魯賓博物館想要將我們在貝加爾湖附近的扎倉④所拍攝的一個VR影片展示給觀眾，因為其中包含了佛教廟宇里誦經(jīng)場景。當(dāng)觀眾帶上VR眼鏡時，他們會站在扎倉這座華麗的寺院里，四周環(huán)繞著誦經(jīng)的和尚，耳邊聽到的是緊密地鼓聲與祈禱的聲音。他們將會完全沉浸在一個由僧人主持的佛教儀式當(dāng)中。
羅賓：AR則可以提供一種決然不同的、愉悅的體驗。雖然它不能提供浸入式的體驗，但卻可以提供更多的互動。舉例來說，我們正在為紐約市摩根圖書博物館（The Morgan Library & Museum）做一個很棒的AR項目，與一個移動設(shè)備導(dǎo)覽公司GuidiGO共同合作。摩根圖書博物館曾是金融家JP摩根的居所，后來改建為博物館。此項目通過使用3D音效及動畫，能讓觀眾看到和聽到現(xiàn)實中絕對無法獲取的信息，從而更好的欣賞藏品和建筑。即使JP摩根本人來參觀，對他也是一種全新的體驗。
對博物館來說，最重要的考慮莫過于要講什么故事了。以及這樣的故事必須使用VR來講述嗎？或者能夠通過VR來講述嗎？大家現(xiàn)在正像開拓荒野一樣探索VR的潛力。
我認(rèn)為這也是我們對博物館最有幫助的地方，因為我們已經(jīng)做過非常多的項目并且做了完善的研究，所以我們可以幫助客戶和合作伙伴設(shè)計和建立成功的和引人入勝的VR服務(wù)。尤其是像博物館，需要向公眾傳遞有質(zhì)量的體驗。
摩根圖書博物館（themorgan.org）
摩根圖書博物館AR項目預(yù)覽（來源：MediaCombo）
4. 目前在博物館VR/AR領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)是什么？及怎樣預(yù)測未來這一領(lǐng)域的挑戰(zhàn)？
麥克：我認(rèn)為AR和VR領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)是對于觀看和內(nèi)容缺乏完善的規(guī)則和制度。
并且任何人想要采用VR技術(shù)也都面臨著重重困難。首先，因為這種技術(shù)非常昂貴，技術(shù)上復(fù)雜，以及勞力支出大。其次，還必須得考慮清楚后勤等因素。例如：哪一種設(shè)備最適用？需要多少套設(shè)備才足夠讓觀眾不用排隊等候？需要多少專業(yè)人員維護(hù)設(shè)備和指導(dǎo)公眾？再次，戴上VR眼鏡會使人與人之間隔絕起來，可是很多人去博物館是想要互動與交流。
對于AR,就拿剛才摩根圖書博物館的例子來講好了。這個項目必須使用一種特殊的平板設(shè)備叫Tango，其他的都不行。這意味著博物館必須要負(fù)擔(dān)很多昂貴的設(shè)備才能讓公眾享受這個項目。
我相信這些障礙很快就會被克服，因為VR和AR可以給物體和體驗賦予生命力。
5. 什么是“好”的博物館體驗？數(shù)字媒體怎樣加強(qiáng)并充實這種體驗？
羅賓：博物館通過講述展覽的動人故事來與觀眾互動，所以向觀眾講述展品需要考慮三點：內(nèi)容，觀眾，以及展覽環(huán)境。舉個例子來說，之前美國當(dāng)代猶太博物館找到我們說想做一個關(guān)于美國著名作家Gertrude Stein的教育項目。她是美國人，但后來移居巴黎多年，于1934年回到美國并到處旅行。由于她是一位杰出的語言大師，所以媒體爭相報道她的故事，于是有許許多多關(guān)于她的新聞報道。于是博物館表達(dá)希望做一個影片來展示所有關(guān)于她的新聞資料。
記得當(dāng)時麥克回答他們：“有誰會對一個展示新聞資料的視頻感興趣？”所以我們后來就建議用iPad來代替，因為顯然在屬于iPad的新時代用這樣的新科技會更吸引眼球。我們做一個iPad軟件來展示所有的報紙，并加上重點標(biāo)記和圖片，因為沒有人會讀完所有文章的�！彼晕覀兒髞砭妥隽艘粋�軟件包含報紙板塊，卡通板塊，以及一個標(biāo)記出她所旅行過所有地方的地圖板塊等等。成品所涵蓋的內(nèi)容比之前設(shè)想的要多很多，并且更加有用。
當(dāng)代猶太博物館多媒體教育項目截圖（來源：MediaCombo）
創(chuàng)造有意義的博物館體驗的另一個必要成分是幫助觀眾建立與藝術(shù)品（或藝術(shù)家）之間的聯(lián)系。例如我們曾經(jīng)為大英博物館的埃及巡回展做過一個視頻。與那些冷冰冰的展品相反，我們讓視頻更加側(cè)重于這些物品背后人性化的故事，以便于觀眾理解這些物品對古埃及人來說意味著什么。通過建立藝術(shù)品與觀眾之間的聯(lián)系,會使話題變得更有意義，并容易引發(fā)關(guān)注。
所以首先得了解博物館想對公眾傳達(dá)什么信息，哪些是重要信息等等。在此之上再決定傳遞媒介為影像、音頻、還是AR等。
6. 麥克，聽說你做了一個關(guān)于貝加爾湖的VR項目，可以簡單介紹一下嗎？
麥克：出于興趣，我當(dāng)時想做一些關(guān)于VR的東西，用貝加爾湖這個地方作為主體。貝加爾湖是地球上含水量最多的地方，地球20%的水都在那里。以前有另外一個項目導(dǎo)致我研究了貝加爾湖，但那個項目沒有實現(xiàn)，后來成全這個VR項目。Google實境教學(xué)對拍攝給予了贊助。Google實境教學(xué)是Google教育部門的一個項目，主要向?qū)W生提供免費的VR出游。從而讓學(xué)生身臨其境地感受一個沒有到過的地方是什么樣的，或者幫助他們感受不同的工作場景以致于對各類工作有更好的了解，還有國家公園等。我們用12個相機(jī)從360度拍攝了一段VR影片，以貝加爾湖為背景。后來這段影片在全世界電影節(jié)上放映，包括迪拜，戛納，阿姆斯特丹，還有設(shè)菲爾德等。即使這段影片并未拍攝完整，它帶來的反響卻非常積極，甚至拿過電影節(jié)金獎。這段影片是有價值的，它提供了一個虛擬的、詩意的貝加爾湖供觀眾享受。并且貝加爾湖對于俄國來說是象征愛國的地方，很像美國自由女神和大峽谷的綜合體，既具有愛國情誼，又有壯觀的自然風(fēng)光。
貝加爾湖VR項目（來源：MediaCombo）
7.博物館游客對于你們所提供的多媒體教育項目的反饋如何？
羅賓：很多觀眾都是第一次體驗VR，他們非常喜愛和興奮。甚至當(dāng)VR資深愛好者看到貝加爾湖那段VR影片時也對這種時空穿梭的體驗非常著迷。甚至當(dāng)我們對尚未發(fā)布的摩根圖書博物館的AR項目做展示的時候，體驗的工作人員都說：“噢！這太好玩了！”我們做了一個介紹JP摩根生平的項目。當(dāng)觀眾拿著儀器對摩根的肖像一掃，按播放鍵，就可以在屏幕框里看到肖像畫活了起來。展示了一系列他從小到大的圖片。就像哈利波特里突然會動的肖像畫一樣。
8. 對于想要嘗試VR/AR的博物館，你們有什么建議？
羅賓：重要的是創(chuàng)建一個成功的體驗。所以博物館需要考慮要講什么樣的故事，觀眾是什么樣的人群。如果觀眾以老年人為主，VR可能就不是適合的項目。因為帶上這些設(shè)備也許會讓他們感到不舒服，并且科技對他們來說也不見得熟悉。但如果想要吸引年輕觀眾，那VR會讓他們非常感興趣。所以必須將故事和個人體驗結(jié)合起來。
麥克：這些技術(shù)可以將他人的經(jīng)歷與觀眾聯(lián)系起來，不論是在游戲、動畫、還是紀(jì)錄片中。同時將這些經(jīng)歷賦予生命、激發(fā)同理心、并且使大家體驗愉悅，這些是其他技術(shù)很難同時做到的。
