7月初，中國電信集團(tuán)首個(gè)元宇宙虛擬IT監(jiān)控中心在湖北武漢正式上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體監(jiān)控中心從物理空間到運(yùn)營組織的整體數(shù)字孿生。

　　中國電信湖北公司綜合應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生、大模型、知識(shí)圖譜及AI等技術(shù)，利用元宇宙開發(fā)平臺(tái)，搭建元宇宙虛擬IT監(jiān)控中心，包括虛擬監(jiān)控中心、虛擬會(huì)議中心、虛擬黨建活動(dòng)中心、虛擬展覽中心等，并同湖北電信自主研發(fā)的“智慧運(yùn)營大腦”打通，成為湖北電信云網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的云上第二監(jiān)控現(xiàn)場，確保極端情況下IT運(yùn)營監(jiān)控安全不中斷，線上線下聯(lián)動(dòng)，提高云網(wǎng)自智處置效率。同時(shí)，通過人員孿生、空間孿生和在線互動(dòng)，為物理辦公地點(diǎn)分散的IT運(yùn)營人員及合作伙伴提供沉浸式虛擬線上協(xié)同體驗(yàn)，開展基于元宇宙的重保值班、技術(shù)講座、黨建活動(dòng)、云上展覽等，打造面向未來的數(shù)字化運(yùn)營新體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，該元宇宙監(jiān)控中心通過對接智慧運(yùn)營大腦，截至目前已納管湖北電信100余個(gè)IT系統(tǒng)、超2萬個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，其中有1000余個(gè)監(jiān)控點(diǎn)采用動(dòng)態(tài)閾值算法，多次提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患，有20余個(gè)場景采用故障自愈，相較以往傳統(tǒng)的人工運(yùn)維，故障及異常處置效率提升10倍以上。

　　下一步，該中心還將拓展多模態(tài)的監(jiān)控調(diào)度交互，以及基于算法的故障趨勢預(yù)測、基于知識(shí)圖譜的故障根因定位、基于大模型的IT運(yùn)維知識(shí)庫、基于CV和AR技術(shù)的機(jī)房智能巡檢等AI能力，打造智慧運(yùn)營大腦指揮下的IT運(yùn)維數(shù)字人。