最近成都融創(chuàng)文旅城、重慶融創(chuàng)文旅城的相繼開業(yè),融創(chuàng)文旅十城聯(lián)動效應(yīng)已有,“夜夜夜阿貍”主題夜游活動在十座融創(chuàng)文旅城及度假區(qū)同時開啟,即為一例。
再往前溯,融創(chuàng)文旅集團(tuán)推出全生態(tài)線上會員平臺——“融創(chuàng)文旅俱樂部” ,為每一位會員定制專屬的“即想即樂”歡樂體驗,打造線上線下完整的全鏈路生態(tài),賦能文旅大融合。
各種重要布局的落地,也昭示著融創(chuàng)文旅事實上進(jìn)入新的階段,或者說深耕階段。
在這個階段,我們不僅要看融創(chuàng)文旅城單個項目的產(chǎn)品業(yè)態(tài)、運營模式及其可能性,更要看到融創(chuàng)文旅正在構(gòu)建的生態(tài)圈,這個生態(tài)圈中不僅有融創(chuàng)文旅與融創(chuàng)中國其他業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同互促,是為橫向拓展;也有與外部產(chǎn)業(yè)鏈條資源的鏈接打通,是為縱向拓展。
看懂了這些生態(tài)圈的構(gòu)建邏輯、模式與組成體,以及落地而成的產(chǎn)品服務(wù)、進(jìn)化的運營模式等,或許能更了解融創(chuàng)文旅的可行性和可能性。
開放式經(jīng)營背后的生態(tài)邏輯
說及融創(chuàng)文旅的運營,自然繞不開“開放式經(jīng)營”。開放式經(jīng)營模式開始于去年4月,涵蓋了融創(chuàng)文旅旗下各個融創(chuàng)樂園,包括剛開業(yè)的成都和重慶融創(chuàng)文旅城,也是無需大門票即可進(jìn)入樂園。
融創(chuàng)文旅的邏輯也不復(fù)雜,其希望免費入園,來促使新項目迭代升級,促進(jìn)新場景共建,擴(kuò)大體驗邊界,各業(yè)態(tài)之間的客流傳導(dǎo)也更加通暢,獲得聯(lián)合增效。
大致來看,開放式經(jīng)營具備多重可行性:一、城市周邊游、城市微度假本即是休閑度假需求釋放的主要走向之一,疫情推高了這一需求,并將在更長周期里繼續(xù)帶來需求抬升影響。而融創(chuàng)文旅城多位于一二線城市的核心區(qū)域,其休閑度假屬性的多樣化產(chǎn)品和服務(wù),契合了這些需求;同時一些活動舉辦或產(chǎn)品更新,既有助于提升客流量,也有助于保持消費黏性;
二、免費入園降低了客流導(dǎo)入的門檻,一方面增加了客群入園的積極性,另一方面也對存量客群有喚醒作用,因為在消費升級背后其實有消費分級,也就是整體消費升級趨勢下,消費客群有分層,是遞延消費的過程。在免門票下會有更多潛在的城市客群入園,為產(chǎn)生其他消費帶來可能。在相對高頻的城市周邊游/本地游消費中,差異化項目是引流關(guān)鍵之一;
三、更多的客流量為融創(chuàng)文旅城其他業(yè)態(tài)消費或融創(chuàng)樂園二次消費帶來機會。在文旅新消費時代中,個性化消費是一大特征,千人千面、一人千面,每個消費者的消費都需要一個觸發(fā)點,開放式樂園本身就弱化了景區(qū)門票這一大通票的非個性化消費門檻,但又通過園內(nèi)豐富而個性化的消費選擇,來觸發(fā)客群的消費。不管是單個項目還是多項目組合,基于他們自身興趣選擇的消費,會有更多的積極性和消費黏性。文旅城最終要看的是“大盤”總消費;
第四點則也很關(guān)鍵,從直接的供需兩端來看,文旅項目的運營有效性和持續(xù)性,至少要在產(chǎn)品供給方面做到:1、產(chǎn)品匹配需求的精準(zhǔn)性和豐富性;2、較高的產(chǎn)品更新迭代能力,產(chǎn)品供給的及時性、前瞻性乃至引領(lǐng)性。
這就需要更多的資源整合、能力整合與實質(zhì)的產(chǎn)品落地。開放式經(jīng)營有助實現(xiàn)“去邊界化聯(lián)動”,在鏈接或整合其他可合作資源,以及落地為產(chǎn)品服務(wù)時,具備更開放的場景空間,在商戶合作模式上更多元。這使得融創(chuàng)文旅在拓展外部合作邊界時,有可能更好地聯(lián)動合作資源,釋放流量活力,進(jìn)一步激活場景體驗價值,讓產(chǎn)品對消費者更具吸引力;同時,通過聯(lián)合多方合作伙伴,形成更大的內(nèi)容產(chǎn)品打造與供給的生態(tài)圈層,才能在樂園或文旅城中形成更豐富多元的游樂體驗。
以最新開業(yè)的重慶融創(chuàng)文旅城來說,融創(chuàng)文旅以“文旅+”產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,融入潮流文化,鏈接合作空間,在該文旅城打造一系列消費新場景,比如滑板公園、主題攀巖館、電競館等。
融創(chuàng)中國執(zhí)行總裁兼融創(chuàng)文旅集團(tuán)總裁路鵬曾提到,開放式經(jīng)營有助于通過“一人千面”把一個人不同的消費需求深度挖掘出來,進(jìn)而有助于找到渠道,找到目標(biāo)客群為其定制產(chǎn)品,這將為后續(xù)的業(yè)態(tài)導(dǎo)入與更新提供更多參考,合作資源的進(jìn)入也更具精準(zhǔn)性。
路鵬還提到一個細(xì)節(jié),即開放式經(jīng)營對家庭情感鏈接可以起到較好作用,比如促進(jìn)家庭中老年人的出游,從而帶來更多的整個家庭出游,或者家庭隔代出游(比如爺爺奶奶+孫子孫女等),這些背后不單是提升家庭關(guān)系,也潛藏著更多的消費觸動點。
橫縱向構(gòu)建文旅生態(tài)圈
如何較立體的評估融創(chuàng)文旅所正在構(gòu)建的生態(tài)圈?客群生態(tài)圈、城市生態(tài)圈(區(qū)域生態(tài)圈)、資源產(chǎn)品生態(tài)圈,或是幾個主要的拆解維度。
中秋、國慶雙節(jié)即至,融創(chuàng)文旅旗下10個文旅城及度假區(qū)正式推出歡慶雙節(jié)主題活動,其中夜游產(chǎn)品及活動較為突出,如重慶融創(chuàng)文旅城的夜雪派對和“愛在摩天輪”,成都融創(chuàng)文旅城的熒光快閃舞、廣州融創(chuàng)文旅城“千萬燈光”巡游、無錫融創(chuàng)文旅城的光影互動秀、昆明融創(chuàng)滇池后海的海洋夜宿與夜?jié)擁椖、合肥融?chuàng)文旅城的“深夜食堂”、南昌融創(chuàng)文旅城的大湖音樂節(jié)、哈爾濱融創(chuàng)文旅城的奇幻聲光大湖秀、青島東方影都的浪音派對、融創(chuàng)西雙版納旅游度假區(qū)的雨林夜跑……一城一色,既實現(xiàn)文旅城與所在城市文化的融合、消費產(chǎn)品的差異化、多樣性即時供給,也通過十個文旅城的聯(lián)動,達(dá)到對重點文旅消費區(qū)域的大覆蓋,背后就是品牌的放大和增值效應(yīng)。
在周邊游/本地游占據(jù)主流消費的新語境中,夜游之于文旅消費,文旅消費之于城市消費,都會有更突出的效應(yīng)和更大的市場價值空間。
一個重要細(xì)節(jié)是,在重慶融創(chuàng)文旅城開業(yè)當(dāng)天,作為融創(chuàng)文旅打造的“文旅+”產(chǎn)業(yè)融合新標(biāo)桿與IP實景落地創(chuàng)新項目,“夜夜夜阿貍”主題夜游活動在十座融創(chuàng)文旅城及度假區(qū)同時開啟。