鎮(zhèn)江市行政服務(wù)中心于2003年10月正式對(duì)外辦公，2009年12月28日搬遷到現(xiàn)址。目前中心建筑面積14000平米。有48個(gè)部門和單位在中心設(shè)立服務(wù)窗口，建設(shè)工程招投標(biāo)中心(含水利、交通工程）、政府采購(gòu)中心、土地交易中心、產(chǎn)權(quán)交易中心在中心集中辦公。 為了強(qiáng)化便民服務(wù)的功能，運(yùn)用web3d和三維仿真技術(shù)虛擬一個(gè)政府行政服務(wù)集中辦公的三維場(chǎng)景式網(wǎng)上服務(wù)大廳 ，以逼真的虛擬場(chǎng)景、擬人的卡通動(dòng)畫、同步的語(yǔ)音會(huì)話給用戶以身臨其境的感受，從而實(shí)現(xiàn)老百姓足不出戶就可以在電腦前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上互動(dòng)咨詢、業(yè)務(wù)在線受理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢的三維場(chǎng)景式自助服務(wù)。

1、虛擬一個(gè)網(wǎng)上3D服務(wù)大廳。運(yùn)用3D建模技術(shù)，通過(guò)虛擬交互界面，強(qiáng)化便民互動(dòng)和網(wǎng)上辦理等功能。進(jìn)入虛擬政務(wù)大廳后，瀏覽者會(huì)體驗(yàn)到仿若身臨其境的效果，瀏覽者可以在任何一個(gè)感興趣的窗口模擬辦理事項(xiàng)，全程體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程，增加網(wǎng)上辦事的興趣。

2、設(shè)立擬人場(chǎng)景式服務(wù)窗口。按照服務(wù)對(duì)象、服務(wù)主題等多個(gè)角度重新組織資源，創(chuàng)建服務(wù)場(chǎng)景，并提供不同角度的分類導(dǎo)航方式。通過(guò)模擬真實(shí)辦事場(chǎng)景，提供多功能、高效便捷的自助式服務(wù)。通過(guò)卡通動(dòng)畫虛擬柜面窗口的服務(wù)人員，服務(wù)人員可以根據(jù)不同場(chǎng)合做出不同的動(dòng)作和表情（例如微笑、對(duì)話、站立、鞠躬、接受材料、操作電腦等），并且能夠根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容發(fā)出相應(yīng)的語(yǔ)音，在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上以生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)便快捷的形式幫助老百姓了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和辦事要件等。

3、網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)功能無(wú)縫對(duì)接。虛擬場(chǎng)景服務(wù)與行政服務(wù)中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)功能無(wú)縫集成。需要辦理業(yè)務(wù)的可以根據(jù)自己的身份和辦事需求，通過(guò)場(chǎng)景式服務(wù)導(dǎo)航，輕松地辦理相關(guān)的事務(wù)，整個(gè)過(guò)程生動(dòng)形象、方便快捷且活潑有趣，縮減了現(xiàn)場(chǎng)辦事流程甚至實(shí)現(xiàn)足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三維虛擬大廳360°漫游設(shè)計(jì)達(dá)到的要求

1、通過(guò)三維建模，參考中心實(shí)體服務(wù)大廳的場(chǎng)景布置，虛擬一個(gè)服務(wù)大廳環(huán)境，讓瀏覽者體驗(yàn)真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感。
2、瀏覽者操作鼠標(biāo)或鍵盤可以在虛擬場(chǎng)景內(nèi)自由移動(dòng)和360°瀏覽大廳環(huán)境，操作要求具備較高的互動(dòng)性和便利性，360度實(shí)景身臨其境的感覺(jué)強(qiáng)烈。
3、為避免瀏覽者在場(chǎng)景內(nèi)迷失方向，在場(chǎng)景內(nèi)設(shè)置相關(guān)的線路導(dǎo)航臺(tái)或者導(dǎo)航圖，進(jìn)行場(chǎng)景的快捷轉(zhuǎn)換，瀏覽者可以直達(dá)所要達(dá)到的區(qū)域。
4、瀏覽者進(jìn)入虛擬大廳，隨著鼠標(biāo)"走到"每一個(gè)窗口前，會(huì)有虛擬工作人員提供服務(wù)，虛擬工作人員可以根據(jù)不同的服務(wù)場(chǎng)景做出不同的動(dòng)作（例如對(duì)話、站立、行禮、操作電腦等），并可根據(jù)預(yù)設(shè)的文字內(nèi)容發(fā)音進(jìn)行語(yǔ)音提示和朗讀辦事流程、辦事要件等有關(guān)事項(xiàng)。虛擬辦事窗口也可以提供自助服務(wù)，瀏覽者通過(guò)控制虛擬形象，在虛擬辦事窗口中輸入資料，便可完成自助服務(wù)。

鎮(zhèn)江行政服務(wù)中心網(wǎng)上大廳/3D場(chǎng)景式網(wǎng)上服務(wù)大廳